定义：商业智能是对商业信息的搜集、管理和分析过程，目的是使企业的各级决策者获得知识或洞察力（insight），促使他们做出对企业更有利的决策。因此，把商业智能看成是一种解决方案应该比较恰当。

商业智能的关键是从许多来自不同的企业运作系统的数据中提取出有用的数据并进行清理，以保证数据的正确性，然后经过抽取（Extraction）、转换（Transformation）和装载（Load），即ETL过程，合并到一个企业级的数据仓库里，从而得到企业数据的一个全局视图，在此基础上利用合适的查询和分析工具、数据挖掘工具、OLAP工具等对其进行分析和处理（这时信息变为辅助决策的知识），最后将知识呈现给管理者，为管理者的决策过程提供支持。

数据管理功能：包括从多个数据源ETL 数据、清洗数据、集成数据的能力和高效存储与维护海量数据的能力，主要体现为面向特定应用领域的信息系统( SCM、CRM、ERP 等) 的联机事务处理(OLTP)。

数据分析功能：即具备联机分析处理(OLAP)和Legacy 等多种数据分析功能、终端信息查询和报表生成能力、数据可视化能力。

知识发现功能：即从大型数据库的数据中提取人们感兴趣的知识的能力，这些知识是隐含的、事先未知的、潜在有用的信息，提取的知识表现为概念、规则、规律、模式等形式。

企业优化功能：企业决策者可以依据从BI 系统中得到的知识了解企业的现状、分析企业发展趋势，挖掘新商机, 调整产品结构、分销渠道，改进工作流程和服务，优化企业资源, 从而增强企业的竞争能力。

• 提高运营效率
• 保持公司战略与日常执行的协调一致
• 增强与客户、合作伙伴和供应商的可赢利关系
• 强化自己的产品和服务，使之脱颖而出

可视化决策仪表盘：

针对最终用户的报表

　　上海盈格网络信息有限公司愿意为您的商务智能系统项目(如：报表解决方案、仪表盘决策方案、绩效管理等)提供服务，并在您的需求基础上为您提供如下服务：

项目在技术、功能和组织结构等方面的初步咨询

BOE系统的实施与维护服务

为客户提供BI 环境下的技术支持

提供基本仓储概念和所采用工具的培训工作